札幌ホームページ制作（以下、当社）では、お客様に安心してお任せいただくため、また、私たち自身が結果にこだわる覚悟の証として「全額返金保証」を設けております。
本保証は、お互いが本気でWeb集客に取り組むための大切なお約束です。
トラブルを防ぎ、気持ちよくプロジェクトを進めるために、以下の規定を設けております。ご契約前に必ずご一読ください。
保証の内容
当社が制作したホームページの公開日から起算して「1年間」運用した結果、ホームページを経由したお問い合わせが【1件も発生しなかった場合】、いただいた初年度の年間一括料金（税込396,000円）を全額ご返金いたします。
「1件のお問い合わせ」の定義
本保証において「成果（1件）」とカウントする基準は以下の通りです。成約や採用に至ったかどうかは問わず、見込み客や求職者から最初のアクションがあった時点を指します。
【カウントの対象となるもの】
- 新規のお客様からのご相談、お見積り依頼、お問い合わせ
- 求職者からのご応募、面接の問い合わせ
- ※お電話、メールフォーム、LINEなど、連絡手段は問いません。
【カウントの対象外（除外）となるもの】
- 他社様からの営業や売り込みのご連絡（広告掲載の案内など）
- 既存のお客様や、すでにお取引のある関係者様からの業務連絡
- 間違い電話、スパムメール、イタズラなど無関係な内容
※お電話での新規お問い合わせにつきましては、お客様からのご申告ベースとなります。お問い合わせがあった際は、必ず当社までご一報（共有）をお願いいたします。
保証適用の条件（お客様へのお願い）
集客できるホームページを育てるためには、現場の生きた情報が不可欠です。
当社が裏方の専門作業をすべて引き受ける代わりに、お客様にもご協力をお願いしております。以下の条件を満たしていただいた場合のみ、返金保証の対象となります。
1.1年間、継続して運用いただいた場合
途中解約された場合は対象外となります。
2.制作や改善に必要な情報提出にご協力いただいた場合
現場の写真撮影、強みを引き出すためのヒアリング、施工実績のテキスト提出など、当社からのご依頼に著しい遅延なくご対応いただいたこと。
3.当社が提案する集客改善策を実施していただいた場合
アクセス解析に基づくページの修正や、Googleビジネスプロフィールの活用など、成果を出すためのご提案に沿って運用いただけたこと。
免責事項（適用外となるケース）
誠に恐縮ですが、以下のような「ホームページの力だけでは改善が困難な要因」がある場合は、保証の対象外とさせていただきます。
- ご提供されている商品・サービスの内容や価格が、市場の相場から著しく乖離している場合
- 法令違反、または公序良俗に反する事業内容が含まれている場合
- 天災地変や重大な社会情勢の変化など、不可抗力により市場の需要が極端に消失した場合
ご返金の流れ
ホームページ公開日から1年が経過した翌日から「30日以内」に、当社までメールまたは書面にてご返金希望の旨をお申し出ください。
運用データおよびお問い合わせ履歴を確認のうえ、適用条件を満たしている場合は、お申し出から翌月末までにご指定の銀行口座へ全額（振込手数料は当社負担）をご返金いたします。
ご不明な点がございましたら、無料相談の際に遠慮なくお尋ねください。