ほくしんウェブ
「毎日投稿しているのに、問い合わせが来ない」
そんな悩みを抱えていませんか。
先に言っちゃうと、原因は頑張りが足りないことじゃなくて、
SNSで興味を持った人を受け止める場所がないことかもしれません。
SNSは入口、ホームページは受け皿。
この役割分担ができると、同じ投稿でも結果が変わってきます。
私も、SNS集客で疲れた一人です
少し、私自身の話をさせてください。
大学生のころ、私はSNSで釣り具好きのコミュニティを作って、
約1,500人の方に集まっていただきました。
そこからネットショップへ案内して、商品を売っていたんです。
でも、あるとき気づきました。
いつの間にか、商品を売ることより、
フォロワーを減らさないために投稿を続けることが目的になっていたんですよね。
投稿を休めば反応は落ちる。
だから休めない。
SNSは、走り続けないと止まってしまう場所でした。
SNSに向いている人、ホームページに向いている人
これはみんなが言っていることですけど、
SNSには即効性があります。
ただ、SNSは、その人の性格によって
得意・不得意が結構分かれるな、と感じています。
SNSに向いているのは、
コツコツ頑張れて、目立つのが好きで、
ネットが得意で、ネット上でのコミュニケーションが好きな人です。
一方で、ホームページに向いているのは、
資産性のことが理解できている人だと思います。
続けていけばいくほど、どんどん価値が高まっていく。
それをわかっている人です。
それから、お客様の質を大事にしていて、
「自分はこういう人と関わっていきたい」
「こういう人を幸せにしたい」っていうのが、はっきりしている人。
SNSは性格の向き不向き、ホームページは考え方の向き不向き。
私はそんなふうに思っています。
SNSとホームページは、役割が違う
SNSが得意なのは、まだあなたを知らない人に見つけてもらうことです。
人柄や雰囲気が伝わって、「この人、いいな」と思ってもらうきっかけになります。
一方で、いざ頼もうかと考えた人が知りたいのは、
料金、事例、対応エリア、頼むまでの流れです。
こういう情報は、SNSの投稿の中では流れていってしまって、探しにくいんですよね。
| SNS | ホームページ | |
|---|---|---|
| 得意なこと | 知ってもらう、親しみを持ってもらう | 比べて、安心して、問い合わせてもらう |
| 情報の残り方 | 新しい投稿に流れていく | 積み重なって残る |
| 止めたとき | 反応が落ちやすい | 事例や記事が働き続ける |
| 検索 | 地域名＋サービス名で見つかりにくい | 「札幌 〇〇」で見つけてもらえる |
| 向いている人 | コツコツ発信でき、ネットでの交流が好きな人 | 続けるほど価値が積み上がることをわかっている人 |
お庭の管理サービスは、最初からホームページで集客しました
こういう経験があったので、私はお庭の管理サービスを始めるとき、
最初から自分のホームページで集客すると決めました。
初めてお問い合わせが来たのは、2026年の6月13日です。
そこから今までに、メールで29件、お電話で10件、
合わせて39件のお問い合わせをいただいて、
そのうち19件がご依頼につながりました。
驚いたのは、お電話からのご依頼の多さです。
お電話の10件のうち、だいたい7件がそのままご依頼になりました。
お電話をくださるのは、「早く何とかしたい」という急ぎの方が多いんですよね。
で、印象的だったのは、
ホームページは私が投稿を休んでいる間も、働き続けてくれたことです。
SNSみたいに走り続けなくても、載せた情報が積み重なって財産になっていく。
それがホームページの強みだと実感しました。
SNSを頑張っている方こそ、受け皿を作ってほしい
SNSをやめる必要は、まったくありません。
せっかく育てたフォロワーは、大切な財産です。
ただ、その方たちが「頼みたい」と思ったときに、
迷わず進める場所を用意してあげてほしいんです。
プロフィールのリンクから、料金と事例がすぐ見られる。
投稿で紹介したサービスの、詳しいページがある。
スマホから、電話や問い合わせがすぐにできる。
「札幌 〇〇」と検索した、SNSを見ていない人にも見つけてもらえる。
スマホでの見え方も大切です → スマホで見にくいホームページが、お客様を逃している理由
よくある質問
Q. SNSだけで集客するのは無理ですか？
無理ではありません。
SNSだけで成功している方もいます。
特に、コツコツ発信するのが好きな人は向いていると思います。
ただ、投稿を休むと反応が落ちやすいので、
ホームページという受け皿があると、ずっと楽になります。
Q. インスタのプロフィールのリンクは、何につなげばいいですか？
料金と事例、問い合わせ方法がまとまったページがおすすめです。
トップページより、サービスの詳しいページのほうが、
問い合わせにつながりやすいこともあります。
SNSとホームページのつなぎ方も、無料で診断します
ほくしんウェブの無料相談では、
SNSから来た人がホームページで迷わず問い合わせできるかも含めて、
直せるところを具体的にお伝えします。
この記事を書いた人：ほくしんウェブ代表 ササヤ セイジ 大学時代にSNSで約1,500人のコミュニティを作り、ネットショップを運営。その経験から、お庭の管理サービスは最初から自作のホームページで集客し、今年6月からの約5か月で39件のお問い合わせ、19件のご依頼につなげる。今は札幌の小さな会社のホームページ制作と運用をお手伝いしている。プロフィールを見る