ほくしんウェブ
社長がご自身のホームページを確認するとき、パソコンで見ていませんか？
今のお客様の多くは、スマホでお店や会社を探しています。
とはいえ、最近のホームページはほとんどがスマホに対応しているので、
正直、「見づらいな」と思うことはあまりないんですよね。
じゃあ何が問題かというと、
「スマホに対応しているか」より、「スマホで読む気になるか」です。
60代の方も、スマホで探して電話をくれる
私の庭じまいの事業で、印象に残っていることがあります。
お客様が80歳のご高齢の方だったとき、
実際にお電話をくださったのは、60代の息子さんや娘さんでした。
親御さんのために、おそらくスマホでホームページを見て、
そのまま電話をくださったんだと思います。
ちなみに、私のところへのご連絡は、
電話とお問い合わせフォームが半々くらいです。
しかも、お電話をくださる方の多くは「早く何とかしたい」という急ぎの方。
実際に、お電話のお問い合わせ10件のうち、
だいたい7件がそのままご依頼につながりました。
スマホで見つけて、その場で電話をかけてくださる。
だから、電話番号がすぐに押せない作りだと、
いちばん頼みたいと思っているお客様を逃しちゃうんですよね。
「スマホ対応は若い人向け」と思われがちですが、全然そんなことはありません。
スマホで「読む気がうせる」ホームページの特徴
私がスマホで見ていて「これはつらいな」と感じるのは、だいたいこの3つです。
字が小さい
拡大しないと読めない文字は、それだけで読む気がなくなります。
特に、親御さんのために探している60代の方なら、なおさらです。
改行が少なくて、文章が長く続く
スマホの小さな画面で、改行のない文章がずらっと続くと、
正直、読む気がうせるんですよね。
パソコンでは気にならない長さでも、スマホだと画面いっぱいの文字の壁になります。
表示が遅い
開くのが遅いと、読む前に閉じられてしまいます。
私は結構待つほうで、欲しい情報にもよりますが、
3秒から5秒くらいは待ちます。
でも、業者を探しているお客様は、もっと早く閉じてしまうと思います。
探している会社はほかにもたくさんあるので。
スマホで読まれないと、何が起きるのか
すぐに閉じられてしまう
読みにくいページは、多くの人がその前に「戻る」を押して、
次の会社のサイトを開きます。
せっかく見つけてもらえたのに、中身を読まれる前に終わっちゃうんです。
検索で見つけてもらいにくくなる
Googleは、ホームページを評価するとき、
パソコン版じゃなくて、スマホ版のページを基準にしています。
この仕組みは「モバイルファーストインデックス」と呼ばれていて、
2023年にほぼすべてのサイトへの切り替えが完了したと、
Googleが発表しています（Google検索セントラル ブログ）。
「この会社、大丈夫かな」と思われる
スマホで見にくい古いサイトは、
「最近は更新していないのかな」「今も営業しているのかな」
という印象を与えてしまいます。
初めてのお客様にとって、ホームページは会社の顔です。
今すぐできる、スマホでの見え方チェック
ご自身のスマホで、ホームページを開いてみてください。
☐ 拡大しなくても、文字が読める
☐ 改行があって、文章が読みやすいかたまりになっている
☐ 開いてから表示されるまで、待たされない
☐ 電話番号を押すと、そのまま電話がかけられる
☐ 問い合わせボタンが、指で押しやすい大きさになっている
☐ メニューが開けて、見たいページにすぐ行ける
ひとつでも当てはまらない項目があれば、
お客様を逃している可能性があります。
スマホ対応は「縮める」だけでは足りない
スマホ対応というと、
パソコン用のページを小さく表示することだと思われがちです。
でも本当に大切なのは、スマホで見る人の動きに合わせることなんですよね。
電話番号と問い合わせボタンを、すぐ押せる場所に置く。
文章は、意味の区切りで改行して、短いかたまりにする。
写真は、小さな画面でも伝わるものを選ぶ。
いちばん伝えたいことを、最初の画面に入れる。
よくある質問
Q. 自分のサイトがスマホ対応しているか、どう確かめればいいですか？
いちばん簡単なのは、ご自身のスマホで開いてみることです。
上のチェックリストを、上から順に試してみてください。
Q. スマホ対応だけを直してもらうことはできますか？
今のサイトの作り方によって変わります。
まずは無料相談で、直せるか、作り直したほうがいいかをお伝えします。
作り直すか迷ったら → リニューアル判断チェックリスト
スマホでの見え方も、無料で診断します
「うちのサイト、スマホで見るとどうなんだろう」と気になった方は、
ほくしんウェブの無料相談をご利用ください。
スマホでの見え方も含めて、改善点を3つ具体的にお伝えします。
この記事を書いた人：ほくしんウェブ代表 ササヤ セイジ 札幌の小さな会社のホームページ制作と運用をお手伝いしている。自身の庭じまいの事業も、自作のホームページから集客。プロフィールを見る